Handelsbetingelser

Du skal være over 16 år for at bestille varer fra HJORT BEER. Ved at bekræfte handelsbetingelserne, bekræfter du samtidig, at du er over 16 år.

Ordregodkendelse

Ordren er godkendt, når ordrebekræftelse er accepteret.
Der tages forbehold for force majeure – herunder strejke, lockout, krig, brand, samt materiale og fabrikationsfejl, transportvanskeligheder og/eller materialemangel, som skyldes vores underleverandører. Disse forsinkelser berettiger ikke til ophævelse af ordren.

Priser og betaling

HJORT BEER modtager betaling med VISA-Dankort, VISA og MasterCard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Vi tager forbehold for trykfejl, herunder fejl i tekst, priser samt tekniske beskrivelser.

HJORT BEER bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Fragt og levering

HJORT BEER har levering alle hverdage. Ordrer sendes 1-2 hverdage efter modtaget og godkendt bestilling. Der ydes fri fragt ved bestillinger over 576,- DKK.

Ved bestillinger under 576,- DKK. er fragtprisen 39,- DKK .

HJORT BEER bruger Coolrunner (DAO) til forsendelser i Danmark – med omdeling til pakkeshop.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Reklamationen skal ske indenfor rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter, fejlen eller manglen er konstateret.

HJORT BEER vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

HJORT BEER

Laksevågen 4

9400 Nørresundby

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på shb@hjortbeer.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må tage varen op i hånden, men ikke åbne den.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: shb@hjortbeer.dk

Fortrolighedspolitik – persondatabeskyttelse

Alt opgivet data er fortroligt, det gives ikke videre til 3. part. Opgivet data er udelukkende til forsendelse og evt. kontakt i tilfælde af komplikationer.

Persondataloven

Ved køb på hjemmesiden, giver du tilladelse til at vi sender dig mails ang. dit køb. dvs. ordrebekræftelse, leveringsmeddelelser osv.